よくあるご質問
ソフトウェアテスト/第三者検証の質問
Q1.資料があまりない状態でも依頼できますか？
A1.はい、資料が不足している場合でもご依頼いただけます。不足している資料の種類に応じて、以下のように対応いたします。
・要件定義書がない場合：仕様通りに動作しているかを確認
・仕様書がない場合：要件通りに動作しているかを確認し、サイトやアプリをもとにテスト仕様書を作成
・両方ない場合：サイトやアプリをもとにテスト仕様書を作成し、ユーザー視点で問題箇所を確認・ご報告
Q2.外注が初めてで、依頼の仕方が分かりません。
A2.ご安心ください。依頼の背景や対象範囲についてご説明いただければ、弊社にて想定作業内容をご提案いたします。
そのご提案をもとに業務範囲を絞り込み、納得感のあるお見積りをご提示いたします。
Q3.予算の都合で全体を検証できません。予算内でどこまで確認できますか？
A3.ご予算をお伝えいただけましたら、実施可能な作業内容・端末数・カバー範囲をご案内いたします。
ご予算の提示が難しい場合でも、いくつかの区切り方でお見積りをお出しし、不要な作業を除くことで最適な内容をご提案いたします。
Q4.致命的な問題が発覚した場合、すぐに連絡してもらうことは可能ですか？
A4.はい、可能です。
ご連絡手段についても、お電話・メール・Slackなど、ご要望に合わせて柔軟に対応いたします。
Q5.上流工程から参画してもらうことはできますか？
A5.はい、可能です。
初期段階からテスト観点を整理することで、要件漏れや開発の手戻り防止に貢献できます。
仕様確定後には、最新の内容に基づいたテスト仕様書を作成し、検証を実施いたします。
Q6.依頼から着手まで、最短でどのくらいかかりますか？
A6.初回のご依頼の場合、契約締結までに3週間程度お時間をいただく場合がございます。
作業直前でのご依頼では緊急対応となり、見積金額が高くなる場合もありますので、作業時期が未確定の場合でも、仮の日程でお早めにご相談いただくことをおすすめいたします。
Q7.どのくらいの端末数で確認するのが妥当ですか？
A7.スマートフォン検証の場合、一般的には15〜20端末程度で実施するケースが多いです。
対象サービスの特性にもよりますが、カメラなどハード依存の機能を除き、2025年時点では端末による大きな差異は少なくなっています。
Q8.作業を依頼する際に必要なものは何ですか？
A8.テスト仕様書がない場合は、要件定義書・画面仕様書・機能仕様書などの詳細設計書をお預かりすることが多いです。
ただし、これらがすべて揃っていなくても検証は可能ですので、まずは一度ご相談ください。
端末レンタルに関する質問
Q1.貸出手続に必要なものは何ですか？
A1.「利用規約書」に必要事項をご記入のうえ、ご提出ください。
利用規約書はお問い合わせ時にご案内いたします。
Q2.レンタル端末を破損・紛失した場合はどうなりますか？
A2.ご利用中に破損または紛失された場合は、実費をご負担いただきます。十分ご注意ください。
Q3.長期間のレンタルは可能ですか？期間に制限はありますか？
A3.基本的に長期レンタルも可能です。ご希望の日数をお知らせください。
日数に応じて割引料金が適用される場合もございます。
Q4.OSバージョンや機種など、細かい指定は可能ですか？
A4.可能な限り対応いたします。
当社では国内主要キャリアのスマートフォン（iPhone・Androidほか）を幅広く取りそろえています。旧世代機のご用意もございますので、お気軽にご相談ください。
Q5.SIMカードの「又貸し」は可能ですか？
A5.原則として禁止しております。
Q6.見積りをお願いしたいのですが、どうすればよいですか？
A6.お見積りはお問い合わせフォームより承っております。
Q7.貸出方法、返却方法はどのようになりますか？
A7.宅配便による発送となります。
なお、返却時の送料はお客様のご負担となります。
Q8.個人でのレンタルは可能ですか？
A8.法人様向けのサービスとなっております。
Q9.インターネットや通話の利用はできますか？
A9.SIMカードの貸出は行っておりませんが、Wi-Fi環境下ではインターネットをご利用いただけます。
ただし、通話機能はご利用いただけません。
Q10.端末の種類によって料金は異なりますか？
A10.スマートフォン、タブレット、新機種端末はいずれも同一料金です。
Q11.海外での利用はできますか？
A11.海外でのご利用はできません。
Q12.レンタル手続きの流れを教えてください。
A12.「レンタルの流れ」ページにて詳しくご案内しております。
Q13.1泊2日で利用する場合、貸出日と返却日はどうなりますか？
A13.例として、4月1日から1泊2日でご利用の場合は以下の通りです。
貸出日：4月1日（午前中にお届け）
返却日：4月2日（18:00までに弊社到着）