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よくあるご質問
検証&端末レンタルについてお客様からよくいただく質問をまとめてお答えします。
| Q1. | 資料があまりない状態でも依頼できますか？ |
| A1. | はい、資料が不足している場合でもご依頼いただけます。 不足している資料の種類に応じて、以下のように対応いたします。
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| Q2. | 外注が初めてで、依頼の仕方が分かりません。 |
| A2. | ご安心ください。依頼の背景や対象範囲についてご説明いただければ、弊社にて想定作業内容をご提案いたします。 そのご提案をもとに業務範囲を絞り込み、納得感のあるお見積りをご提示いたします。 |
| Q3. | 予算の都合で全体を検証できません。予算内でどこまで確認できますか？ |
| A3. | ご予算をお伝えいただけましたら、実施可能な作業内容・端末数・カバー範囲をご案内いたします。 ご予算の提示が難しい場合でも、いくつかの区切り方でお見積りをお出しし、不要な作業を除くことで最適な内容をご提案いたします。 |
| Q4. | 致命的な問題が発覚した場合、すぐに連絡してもらうことは可能ですか？ |
| A4. | はい、可能です。 ご連絡手段についても、お電話・メール・Slackなど、ご要望に合わせて柔軟に対応いたします |
| Q5. | 上流工程から参画してもらうことはできますか？ |
| A5. | はい、可能です。 初期段階からテスト観点を整理することで、要件漏れや開発の手戻り防止に貢献できます。 仕様確定後には、最新の内容に基づいたテスト仕様書を作成し、検証を実施いたします。 |
| Q6. | 依頼から着手まで、最短でどのくらいかかりますか？ |
| A6. | 初回のご依頼の場合、契約締結までに3週間程度お時間をいただく場合がございます。 作業直前でのご依頼では緊急対応となり、見積金額が高くなる場合もありますので、 作業時期が未確定の場合でも、仮の日程でお早めにご相談いただくことをおすすめいたします。 |
| Q7. | どのくらいの端末数で確認するのが妥当ですか？ |
| A7. | スマートフォン検証の場合、一般的には15～20端末程度で実施するケースが多いです。 対象サービスの特性にもよりますが、カメラなどハード依存の機能を除き、 2025年時点では端末による大きな差異は少なくなっています。 |
| Q8. | 作業を依頼する際に必要なものは何ですか？ |
| A8. | テスト仕様書がない場合は、要件定義書・画面仕様書・機能仕様書などの詳細設計書をお預かりすることが多いです。 ただし、これらがすべて揃っていなくても検証は可能ですので、まずは一度ご相談ください。 |
| Q1. | 貸出手続に必要なものは何ですか？ |
| A1. | 「利用規約書」に必要事項をご記入のうえ、ご提出ください。 利用規約書はこちら（PDF） |
| Q2. | レンタル端末を破損・紛失した場合はどうなりますか？ |
| A2. | ご利用中に破損または紛失された場合は、実費をご負担いただきます。十分ご注意ください。 |
| Q3. | 長期間のレンタルは可能ですか？期間に制限はありますか？ |
| A3. | 基本的に長期レンタルも可能です。ご希望の日数をお知らせください。 日数に応じて割引料金が適用される場合もございます。 |
| Q4. | OSバージョンや機種など、細かい指定は可能ですか？ |
| A4. | 可能な限り対応いたします。 当社では国内主要キャリアのスマートフォン（iPhone・Androidほか）を幅広く取りそろえています。 旧世代機のご用意もございますので、お気軽にご相談ください。 |
| Q5. | SIMカードの「又貸し」は可能ですか？ |
| A5. | 原則として禁止しております。 |
| Q6. | 見積りをお願いしたいのですが、どうすればよいですか？ |
| A6. |
お見積りは「お問い合わせフォーム」より承っております。 |
| Q7. | 貸出方法、返却方法はどのようになりますか？ |
| A7. | 宅配便による発送となります。 なお、返却時の送料はお客様のご負担となります。 |
| Q8. | 個人でのレンタルは可能ですか？ |
| A8. | 法人様向けのサービスとなっております。 |
| Q9. | インターネットや通話の利用はできますか？ |
| A9. | SIMカードの貸出は行っておりませんが、Wi-Fi環境下ではインターネットをご利用いただけます。 ただし、通話機能はご利用いただけません。 |
| Q10. | 端末の種類によって料金は異なりますか？ |
| A10. | スマートフォン、タブレット、新機種端末はいずれも同一料金です。 |
| Q11. | 海外での利用はできますか？ |
| A11. | 海外でのご利用はできません。 |
| Q12. | レンタル手続きの流れを教えてください。 |
| A12. |
「レンタルの流れ」ページにて詳しくご案内しております。 |
| Q13. | 1泊2日で利用する場合、貸出日と返却日はどうなりますか？ |
| A13. | 例として、4月1日から1泊2日でご利用の場合は以下の通りです。 貸出日：4月1日（午前中にお届け） 返却日：4月2日（18:00までに弊社到着） |
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